Verzendbeleid

Altijd gratis verzending!
Bij Genvigames.nl rekenen wij geen verzendkosten voor bestellingen binnen Nederland en België. Daarnaast brengen wij ook geen orderkosten in rekening. Op die manier weet je precies waar je aan toe bent wanneer je producten toevoegt aan je winkelmandje en wilt afrekenen. Geen verrassingen of extra kosten achteraf!

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Alle bestellingen worden binnen 3 werkdagen verwerkt. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen. Soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

Onze vervoerders doen vervolgens hun uiterste best om de bestelling zo spoedig mogelijk te leveren. Je ontvangt hierna automatisch een Track & Trace code, zodat je je pakketje eenvoudig kunt volgen en op de hoogte kunt blijven van de levering.

Geschatte Leverdagen
Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van PostNL. Over het algemeen zal de aflevering binnen vier werkendagen plaatsvinden. Als u het product sneller wenst te ontvangen, kunt u contact opnemen via de mail, chat of telefoon. Voor de snelheid van de levering zijn wij afhankelijk van onze leverancier.

Heeft jouw pakket een vertraging opgelopen?
Hoewel we ons uiterste best doen om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt verzonden en geleverd, kan het soms voorkomen dat er iets misgaat tijdens het verzendproces. In het geval van vertragingen doen wij er alles aan om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen en je bestelling alsnog zo spoedig mogelijk bij jou te laten bezorgen. Mocht je vragen hebben over jouw bestelling, levering of andere zaken, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons vriendelijke en deskundige team staat klaar om je te helpen en al jouw vragen te beantwoorden.